测试和排除 Azure 文件同步的故障

  • 7 分钟

可通过多种方法来监视 Azure 文件同步。可以在其中一台 Windows Server 计算机上使用 Azure 门户、Azure Monitor 或事件日志。 还可以通过将 Azure 文件同步性能计数器添加到性能监视器来监视 Azure 文件同步。

你已在 Azure 环境和目标服务器上设置了 Azure 文件同步组件。 现在需要确保环境正常运行，并监视复制和文件复制作业。

检查文件共享同步

若要检查文件是否正在复制，请打开两个“文件资源管理器”会话。 在第一个窗口中，浏览到同步到 Azure 的文件夹路径。

在第二个“文件资源管理器”窗口中，添加映射到 Azure 文件共享（如 \\<your-azure-file-share>.file.core.windows.net\foldername）的网络连接。

在第一个窗口中，在 CADFolder 中添加新的文本文档，然后将一些文本添加到文件中。 文件应该会在数秒内就出现在映射驱动器的位置。 打开该文件并检查内容是否与本地副本的内容匹配。 如果内容匹配，则 Azure 与服务器终结点之间的复制运行正常。

文件不同步的最常见原因是文件名无效。 评估工具可帮助识别现有文件名存在的问题。 但是，如果在设置了同步后用无效字符创建了新文件，则需要用监视工具来识别它们。

查看存储同步服务的服务器运行状况和指标

可以从 Azure 门户的“存储同步服务”属性中查看服务器运行状况、服务器终结点运行状况和指标。

  • 已注册的服务器运行状况：如果服务器状态为“联机”，则它已成功与服务通信。 如果服务器状态为 “脱机”，请检查存储同步监视器进程服务以确保它在服务器上运行。
  • 服务器终结点运行状况：根据遥测中记录的事件计算服务器终结点运行状况。 如果出现任何错误，同步运行状况状态将注册为 不正常。
  • 指标：可以从存储同步服务中查看各种指标。 这些指标包括：
    • 同步的字节数：传输的数据大小
    • 云分层召回：召回的数据大小
    • 未同步的文件数：无法同步的文件计数
    • 同步的文件：传输的文件计数（上传和下载）
    • 服务器联机状态：从服务器收到的心跳计数

有关详细信息，请参阅对 Azure 文件同步进行故障排除：同步运行状况和错误。

使用 Azure Monitor

使用 Azure Monitor 可以集中在门户中的同一个位置查看、分析和处理数据。 Azure Monitor 中显示的特定于 Azure 文件同步的指标如下所示：

  • 同步的字节数：传输的数据大小
  • 云分层召回：召回的数据大小
  • 未同步的文件数：无法同步的文件计数
  • 同步的文件：传输的文件计数（上传和下载）
  • 服务器联机状态：从服务器收到的心跳计数
  • 同步会话结果：同步会话结果（1 表示同步成功；0 表示同步失败）

查看 Windows 事件日志

遥测事件日志会标识已注册的服务器、同步和云分层运行状况。 转到事件查看器，在路径 Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent 下。

每个事件日志条目都包含不同的事件 ID，用于标识同步运行状况、已注册的服务器运行状况和云分层运行状况问题。

  • 事件 ID 9102：同步会话完成后记录。 HRESULT=0 的结果表示同步成功。其他任何信息都表示失败。
  • 事件 ID 9302：当正在进行活动同步时，每 5 到 10 分钟记录一次。 “AppliedItemCount > 0”的结果表示同步成功进行。
  • 事件 ID 9301：服务器与服务通信以查询作业时每 30 秒记录一次。 “GetNextJob = 0”的结果表示服务可以与 Azure 通信。
  • 事件 ID 9003、9016 和 9029：使用分层时，记录以用于监视云分层。

使用 Windows Server 中的性能监视器

可使用 Windows Server 中包含的性能监视器实时监视服务器的许多方面（包括 Azure 文件同步）。从 Microsoft 管理控制台打开性能监视器。 需要添加的计数器在 AFS Bytes Transferred 和 AFS Sync Operations 父对象下。 这些计数器都有子指标（如“字节”）、已下载或已上传的同步操作的计数和总数。