若要在用户无法登录到其设备或应用程序时减少技术支持呼叫和工作效率损失，可以启用Microsoft Entra ID 中的用户帐户进行自助密码重置（SSPR）。 组成 SSPR 的功能包括密码更改、重置、解锁和写回到本地目录。 基本 SSPR 功能在 Microsoft 365 商业标准版或更高版本中提供，所有Microsoft Entra ID P1 或 P2 SKU 均不收费。
本文详细介绍了自助密码重置可以获得许可和使用的不同方式。 有关定价和计费的具体详细信息，请参阅 Microsoft Entra 定价页。
尽管某些未经许可的用户在技术上可能能够访问 SSPR，但你打算从服务中受益的任何用户都需要许可证。
注意
某些租户服务当前无法将权益限制为特定用户。 应努力限制许可用户的服务权益。 这有助于避免目标功能可用后对组织的潜在服务中断。
比较版本和功能
下表概述了密码更改、重置或本地写回的不同 SSPR 方案，以及提供该功能的 SKU。
| 功能 / 特点 | Microsoft Entra ID 免费版 | Microsoft 365 商业标准版 | Microsoft 365 商业高级版 | Microsoft Entra ID P1 或 P2 |
|---|---|---|---|---|
| 仅限云的用户密码更改 当Microsoft Entra ID 中的用户知道其密码，并希望将其更改为新密码。 |
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| 仅限云的用户密码重置 当 Microsoft Entra ID 的用户忘记他们的密码并需要重设时。 |
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| 带本地写回功能的混合用户密码更改或重置 Microsoft Entra 中的用户使用 Microsoft Entra Connect 从本地目录同步时，想要更改或重置其密码，并将新密码写回到本地。 |
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警告
独立的 Microsoft 365 基本和标准许可计划不支持具有本地写回功能的 SSPR。 本地写回功能需要Microsoft Entra ID P1、Premium P2 或 Microsoft 365 商业高级版。
有关其他许可信息（包括成本），请参阅以下页面：
- Microsoft 365 安全性与合规性许可指南
- Microsoft Entra 定价
- Microsoft Entra 特性和功能
- 企业移动性 + 安全性
- Microsoft 365 企业版
- Microsoft 365 商业版
后续步骤
若要开始使用 SSPR，请完成以下教程：