Поделиться через

Сообщения служб WSUS и советы по диагностике

В этой статье содержатся сведения о следующих сообщениях WSUS:

  • Компьютер не сообщил о состоянии

  • Идентификатор сообщения 6703 — сбой синхронизации WSUS

  • Ошибка 0x80070643: неустранимая ошибка во время установки

  • Некоторые службы не работают. Проверьте следующие службы [...]

Компьютер не сообщил о состоянии

Это сообщение создается в консоли WSUS, когда клиентский компьютер WSUS не отправляет сведения на сервер WSUS, чтобы указать текущее состояние обновления. Эта проблема обычно вызвана клиентским компьютером WSUS, а не сервером WSUS.

Самые распространенные из них:

  • Компьютер потерял подключение к сети:
    • Сетевой кабель отключен.
    • Неисправный промежуточный сетевой кабель.
    • На компьютере есть неисправный сетевой адаптер.
    • Сетевой порт, к которому подключен компьютер, был отключен.
    • Беспроводной адаптер не может связаться с корпоративной беспроводной точкой доступа и подключиться к ней.
  • Компьютер отключен. (Он был закрыт или находится в режиме спящего режима или гибернации.)

Идентификатор сообщения 6703 — сбой синхронизации WSUS

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

При попытке открыть службы Update Services на сервере WSUS вы получите следующую ошибку:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Пытается получить доступ к URL-адресу веб-сайта администрирования WSUS, например http://WSUS01:8530, завершается ошибкой:

HTTP Error 503. The service is unavailable

В этой ситуации наиболее вероятной причиной является то, что пул приложений WsusPool в IIS находится в остановленном состоянии.

Кроме того, ограничение частной памяти (КБ) для пула приложений, вероятно, имеет значение по умолчанию 1843200 КБ. При возникновении этой проблемы увеличьте ограничение частной памяти до 4 ГБ (4000000 КБ) и перезапустите пул приложений. Чтобы увеличить память, выполните следующие действия.

  1. Откройте консоль диспетчера служб IIS .
  2. Select Application Pools from the Connections pane, then select WsusPool, right-click and select Advanced Settings.
  3. Задайте для ограничения частной памяти (КБ)значение 4000000.
  4. Select OK to apply the setting.

Возможно, потребуется увеличить ограничение частной памяти до 8 ГБ (800000 КБ) или выше в зависимости от среды.

Ошибка 0x80070643: неустранимая ошибка во время установки

Если служба WSUS была настроена с помощью Microsoft SQL Server, эта проблема возникает, так как пользователь, на котором запущена программа установки WSUS, не имеет разрешений системного администратора в SQL Server. Чтобы устранить эту проблему, предоставьте системным администраторам разрешения учетной записи пользователя или учетной записи группы в SQL Server, а затем снова запустите программу установки WSUS.

Некоторые службы не работают

Проверьте, выполняются следующие службы:

  • Selfupdate: See Automatic Updates Must Be Updated for information about troubleshooting the Selfupdate service.

  • WSSUService.exe: This service facilitates synchronization. If you have problems with synchronization, access WSUSService.exe by clicking Start, pointing to Administrative Tools, clicking Services, and then finding Windows Server Update Service in the list of services. После того как вы нашли службу, выполните следующие действия.

    • Убедитесь, что эта служба запущена. Select Start if it's stopped or Restart to refresh the service.

    • Use Event Viewer to check the Application, Security, and System event logs to see if there are any events that might indicate a problem.

  • Служба Web servicesSQL: Веб-службы размещаются в службах IIS. Если они не работают, убедитесь, что IIS запущен (или запущен). You can also try resetting the Web service by typing iisreset at a command prompt.

  • SQL Service: Every service except for the selfupdate service requires that the SQL service is running. Если любой из файлов журнала указывает на проблемы с подключением к SQL, сначала проверьте службу SQL. To access the SQL service, select Start, point to Administrative Tools, select Services, and then look for one of the following:

    • MSSQLSERVER (if you're using WMSDE or MSDE, or if you're using SQL Server and are using the default instance name for the instance name)

    • MSSQL$WSUS (if you're using a SQL Server database and have named your database instance WSUS)

      Right-click the service, and then select Start if the service isn't running, or Restart to refresh the service if it's running.

Не удается добавить дубликат записи коллекции типа mimeMap

Если ранее вы добавляли типы MIME вручную, может возникнуть ошибка с дублирующимися записями из-за изменений в WSUS для поддержки UUP. Если вы получаете ошибку, аналогичную Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim'ошибке, тип MIME, возможно, не задан на соответствующем уровне. Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить файл web.config, чтобы удалить тип MIME на уровне, где он был задан.

Locate the web.config file where the MIME type was set:

  1. Open MIME Types at each level and find where the Entry type is listed as local for the .wim and .msu MIME types.

    • For instance, you might find that .wim is set to local at the WSUS Administration site level or at the APIRemoting30 web service. Эти два типа MIME должны быть заданы local только на уровне сервера.

  2. Once you've located where the MIME types are set to local, from that same location, in the action pane, select Explore to open the folder location.

  3. Open the web.config file with Notepad, or another text editor.

  4. Найдите записи карты MIME для .wim и .msu. Записи должны выглядеть примерно так: <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />.

  5. В строке непосредственно над записью файла внесите пометку на удаление для типа, например <remove fileExtension=".msu" />. If both file types were listed, the web.config file should look similar to the following entry:

    <configuration>
  <system.webServer>
    <staticContent>
      <remove fileExtension=".wim" />
      <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
      <remove fileExtension=".msu" />
      <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
    </staticContent>
  </system.webServer>
</configuration>

  6. Save the changed to the web.config file then close it.