Azure Communication Services
An Azure communication platform for deploying applications across devices and platforms.
Habilitación de SMS en Azure Communication Services
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Juan G. Sánchez Guadarrama
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habilitar la capacidad de envío de SMS en Azure Communication Services. Actualmente, mi suscripción muestra que no es apta para los productos de RTC y SMS. Solicito la activación de estos servicios para poder usar SMS en mi aplicación.
Azure Communication Services
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Srikanth Reddy Bandi 90 Reputation points Microsoft External Staff Moderator2025-08-12T05:20:27.38+00:00 Hola, Juan G. Sánchez Guadarrama,
Gracias por enviar tu pregunta a Microsoft Q&A. Por favor, disculpa cualquier error gramatical en mi respuesta, ya que fue traducida del inglés a tu idioma.
Para activar la capacidad de envío de SMS en Azure Communication Services, es necesario cumplir con ciertos requisitos. Actualmente, tu suscripción no los cumple, pero puedes solucionarlo de la siguiente manera:
- Requisitos de Suscripción
- Se necesita una suscripción de pago: Las funciones de PSTN y SMS solo están disponibles en suscripciones de pago de Azure, como las de tipo "Pay-As-You-Go" o "Enterprise Agreement". Las cuentas de prueba gratuitas y las suscripciones que usan créditos de Azure no son elegibles.
Planes heredados o promocionales: Las suscripciones heredadas o promocionales, como "Pay-As-You-Go - BizSpark", pueden considerarse cuentas de prueba. Puede ser necesario actualizar a un plan moderno de "Pay-As-You-Go".
Ubicación de facturación: La dirección de facturación de tu suscripción debe estar en un país o región que admita el tipo de número de teléfono que deseas usar.
- Consideraciones geográficas y normativas
La disponibilidad de SMS y PSTN está sujeta a las regulaciones locales y puede variar según el país y la región.
En algunas regiones, se requiere un registro de marca y campaña antes de usar ciertos tipos de números (por ejemplo, números locales de EE. UU. para mensajería 10DLC).
- Pasos para la resolución
Verifica la elegibilidad: Accede a tu recurso de Azure Communication Services en el portal y revisa la sección de "Elegibilidad de la suscripción" para obtener orientación.
Actualiza si es necesario: Si tienes una suscripción de prueba o heredada, actualiza a un plan de pago y moderno.
Solicita un aumento del límite de servicio: Si eres elegible, pero sigues teniendo problemas, envía una solicitud de soporte técnico a Azure Support para obtener mayor rendimiento o ayuda con la activación.
Considera a los "Messaging Connect Partners": Si tu región o tipo de número no es compatible, puedes usar un socio de Messaging Connect para adquirir números con capacidad de SMS mientras sigues administrando los servicios en Azure.
Para resolver esto de manera eficiente, verifica la elegibilidad de tu suscripción y facturación en el portal de Azure. Si tu suscripción es elegible, presenta una solicitud de soporte técnico para activar los servicios de PSTN y SMS para tu cuenta.
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